Términos y condiciones Normas de uso de la tienda

GENERAL

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Desfiladero Ediciones.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así, como su conocimiento.

PRODUCTOS

Desfiladero Ediciones comercializa diversos libros.

Cada uno de los productos comercializados por Desfiladero Ediciones posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con IVA incluido.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Nuestros productos tienen una garantía de 2 años después de la entrega. Soufflé se hace cargo de la reparación o reposición de productos defectuosos en un plazo razonable y sin inconveniente para el cliente. El cliente debe demostrar que el defecto que reclama es de origen y ya existía en el momento de la entrega del producto, y no es fruto de un mal uso del mismo.

PRECIOS

Todos los precios de los productos comercializados por Desfiladero Ediciones, se expresan en Euros y con IVA incluido.

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Igualmente se indicará en cada caso los costes referidos al envío de los productos que se adquieran.

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra de Desfiladero se compone de cuatro pasos principales: elige, revisa, rellena y envía.

ELIGE

En este primer paso, el cliente tiene acceso a todos los productos ofertados por Desfiladero Ediciones, accediendo a una ficha que detalla las características de cada uno de los productos. Una vez elegido el producto que se desea adquirir, el cliente deberá pulsar sobre el botón “Añadir al carrito”.

RELLENA

Una vez ha terminado de seleccionar los productos que se desean adquirir añadiéndolos al carrito, se pulsa “realizar compra”. A continuación, se muestra a una pantalla con un formulario que deberá ser rellenado con los datos de facturación, y los datos de envío en caso de ser diferentes de los de facturación, excluyendo en todo caso, los datos bancarios del cliente. Una vez completado el formulario, el cliente debe escoger el modo de pago entre Tarjeta de crédito o Paypal  y presionar “Realizar el pedido”.

En cualquier caso, debe aceptar la sección “He leído y acepto los términos y condiciones”.

MEDIOS DE PAGO

Para la comercialización de sus productos Desfiladero Ediciones utiliza como medio de pago por tarjeta y Paypal.

TARJETA DE CREDITO

A la hora de realizar el pedido, y elegir como medio de pago la tarjeta de crédito, se conecta con el sistema Redsys, donde deberá indicar su número de tarjeta, tipo y fecha de expiración. Una vez realizado el pago, se le redirigirá a una página donde se le indicará el código de la compra y otra serie de datos que le sirven como justificante de compra.

PAYPAL

A la hora de realizar el pedido, y elegir como medio de pago Paypal, se accede a una pantalla de Paypal donde tiene que introducir su login de usuario y contraseña. Una vez indicado, el mismo Paypal le indicará el proceso a seguir. Una vez validado el pago por parte de Paypal se le remitirá a una página donde se le indicará el código de la compra y otra serie de datos que le sirven como justificante de compra.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Desfiladero Ediciones envía todos sus pedidos a España mediante la compañía postal Correos.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Tal y como establece la legislación vigente, el plazo de devolución de los productos será de 7 días hábiles a contar desde la entrega de los mismos. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá usted notificar su decisión de desistir mediante declaración inequívoca dirigida a Desfiladero Ediciones, ya sea mediante carta remitida a la calle Pintor Peris Aragó 29 pta 8. 46120 Alboraya. Valencia, o correo electrónico enviado a info@desfiladeroediciones.com.

Será admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

Existen hojas de reclamación a disposición del cliente, que pueden ser solicitadas ya sea mediante carta remitida a la calle Pintor Peris Aragó 29 pta 8. 46120 Alboraya. Valencia, o correo electrónico enviado a info@desfiladeroediciones.com.